Результат: понимание, как создать базу знаний именно под вашу компанию, и навык формировать на её основе обучающие материалы для команды.
Извлечение разрозненной экспертизы из звонков, переписок, документов и «голов» сотрудников. Структурирование и сборка базы в едином пространстве. Создание на её основе обучающих материалов: методичек, инструкций, тестов, презентаций, подкастов. Регламент актуализации и права доступа.